Bine ați venit pe site-ul nostru, www.luado.ro. Dacă continuați să navigați și să utilizați acest site web, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de următorii termeni și condiții de utilizare, care împreună cu politica noastră de confidențialitate guvernează relația Luado Chocolate S.R.L. cu dvs. în legătură cu acest site web.

Termenul „Luado Chocolate” sau „noi” se referă la proprietarul site-ului web, societatea comercială Luado Chocolate S.R.L., cu sediul social la Brașov, str. Traian nr.25, cod de înregistrare fiscală RO 20820602, număr în registrul comerțului J08/235/2007. Termenul „dvs.” se referă la utilizatorul sau vizitatorul site-ului nostru web.

Utilizarea acestui site web este supusă următoarelor condiții de utilizare:

Conținutul paginilor acestui site este doar pentru informații generale și pentru utilizare. Se poate modifica fără notificare prealabilă.

Nici noi, nici terții nu oferim nicio garanție cu privire la acuratețea, actualitatea, performanța, caracterul complet sau adecvarea informațiilor și materialelor găsite sau oferite pe acest site web pentru un scop special. Informațiile și materialele publicate pot conține inexactități sau erori și excludem în mod expres răspunderea pentru astfel de inexactități sau erori în măsura maximă permisă de lege.

Utilizarea de către dvs. a oricăror informații sau materiale de pe acest site web este în întregime pe propria răspundere, pentru care nu vom fi răspunzători. Va fi responsabilitatea dvs. să vă asigurați că orice produse, servicii sau informații disponibile prin intermediul acestui site web îndeplinesc cerințele dvs. specifice.

Acest site web conține materiale care ne aparțin sau sunt licențiate de noi. Acest material include, dar nu se limitează la, design și grafică. Reproducerea este interzisă, altfel decât în ​​conformitate cu notificarea privind drepturile de autor, care face parte din acești termeni și condiții.

Toate mărcile comerciale reproduse în acest site web, care nu sunt proprietatea sau licențiate operatorului, sunt recunoscute pe site.

Utilizarea neautorizată a acestui site web poate da naștere unei cereri de despăgubire și / sau poate constitui o infracțiune.

Din când în când, acest site web poate include și linkuri către alte site-uri web. Aceste legături sunt furnizate pentru confortul dvs. pentru a furniza informații suplimentare. Acestea nu înseamnă că susținem site-urile web. Nu avem nicio responsabilitate pentru conținutul site-urilor web conectate.

Nu puteți crea un link către acest site web de pe alt site sau document fără acordul prealabil scris al Luado Chocolate S.R.L.

Informații despre deținătorul site-ului / comerciant

Operatorul site-ului www.luado.ro  este SC LUADO CHOCOLATE SRL.

Sediu social: mun. Brasov, str. Traian, nr. 25, camera 1, jud. Brasov, cod postal 500332, Romania.

Banca: Unicredit Ţiriac Brasov,  IBAN: RO20BACX0000000103310001

CUI: RO 20828602

Numărul de ordine în registrul comerțului:  J/235/2007.

Detalii referitoare la comenzile online

Plasarea comenzii

Comenzile se pot efectua online sau telefonic.

Orice persoană interesată poate plasa o comandă online, completând formularul de comandă din secțiunea specială în acest sens. Această metodă este preferabilă deoarece produsele și cantitatea sunt identificate clar și sigur și aveți acces în permanență la efectuarea unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind NON-STOP.

Înregistrarea fiecărei persoane se va face utilizând date concrete, corecte și valide, completând toate câmpurile solicitate. În situația în care adresa de facturare este diferită de cea de livrare, acest lucru se va menționa expres.

Magazinul nostru virtual folosește un coș de cumpărături. Clientul este rugat să verifice cu atenție sporită produsele și cantitățile afișate în coș, acestea reprezentând comanda finală. După verificare, Clientul trebuie să apese pe butonul „Finalizare Comandă“.

Pentru comenzi telefonice, Clientul/Utilizatorul va suna la numărul de telefon 0737 390 000, urmând ca un consultant de vânzări să îi preia comanda. Intervalul orar în care se pot plasa comenzi telefonice este de luni până vineri între orele 08:00 – 16:00.

În urma plasării comenzii, se va trimite un e-mail de confirmare a acesteia pe adresa de e-mail indicată de Client. Termenul de livrare a produselor se calculează începând cu momentul accesării linkului de confirmare de către Client.

Livrarea produselor

Costul transportului se calculează astfel: 17 RON (cu TVA) pentru colete în greutate de până la 1kg, după care se adaugă 0,9 RON pentru fiecare kilogram în plus.

Pentru localităţile care nu se află în reţeaua de distribuţie (a se vedea lista serviciului de curierat: https://www.fancourier.ro/acoperire/) se calculează un cost suplimentar de 0,8 RON/km pe distanţa dintre localitatea de destinaţie şi cel mai apropiat oraş din reţeaua de distribuţie.

În cazul în care se optează pentru plată ramburs, costul livrării este de 22 RON (cu TVA).

Toate costurile vor apărea în factura proformă, separat de costul produselor achiziţionate.

Termenul de livrare a produselor este de maximum 5 zile lucrătoare, calculate de la momentul indicat în art. 2 de mai sus. În condiții speciale, obiective, SC LUADO CHOCOLATE SRL își rezervă dreptul de a mări timpul de livrare, fără a i se putea imputa nici o culpă în acest sens.

Comanda va fi livrată prin intermediul unei firme de curierat cu care SC LUADO CHOCOLATE SRL are contract de colaborare în acest sens. Firma de curierat va livra în toate localitățile din Romania.

Costul perceput de firma de livrare va fi suplimentar costului produselor comandate pe site-ul nostru și va fi menționat în secțiunea finală a comenzii. Prețul produselor afișat pe site este in lei (RON) și are TVA inclus. Cumpărătorul va achita, în afară de acest preț, și taxa de transport.

Orice modificări de preț, reduceri sau promoții vor fi menționate explicit pe site, la produsele cărora li se aplică.

Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.

SC LUADO CHOCOLATE SRL nu este responsabilă pentru eventualele întîrzieri datorate transportatorului.

În situația în care vreunul dintre produsele dorite nu se regăsește în stoc, Clientul va fi informat de îndată despre acest lucru.

SC LUADO CHOCOLATE SRL  nu-și asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului. Produsele livrate de SC LUADO CHOCOLATE SRL sunt conforme cu legislația dreptului de autor, a dreptului de proprietate intelectuală și cu celelalte legi aferente în vigoare în România.

Modalități de plată

Plata produselor comandate se poate face prin următoarele modalități:

Plată cu numerar (ramburs) – Plata cu numerar se face în lei, integral, la primirea coletului livrat sau la ridicarea produselor de la magazinele SC LUADO CHOCOLATE  SRL. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării comenzii. În cazul livrării produselor de către curieri, plata se va face către comisionarul care efectuează livrarea.

Plata prin virament bancar – Comanda se va procesa din momentul în care banii se vor vira în contul de la Banca UniCredit Tiriac, în cont IBAN: RO20BACX0000000103310001.

Plata cu cardul online – În cazul plăților online, plata serviciilor de pe acest website este efectuată prin intermediul soluțiilor de plată online oferite de eGeniusWEB.

Returnarea produselor

Conform art. 12 lit. 1 teza I, coroborat cu art. 10 alin. 1 lit. c din Ordonanța Guvernului nr. 130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, astfel cum a fost republicată și modificată, termenul de 10 zile de restituire nu se aplică  produselor noastre, dat fiind caracterul alimentar al produselor comercializate de pe site-ul nostru, precum și faptul că produsele, prin natura lor, se pot deteriora sau degrada rapid. Pe cale de consecință, posibilitatea denunțării unilaterale a contractului de către Client, fără invocarea unui motiv întemeiat și fără penalități nu este aplicabilă în prezenta situație.

Drepturi de proprietate intelectuală și drepturi de autor

Luado Chocolate, precum și toate produsele comercializate pe acest site, împreună cu toate logo-urile afișate, sunt mărci inregistrate și se bucură de toate prerogrativele conferite de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice. Orice utilizare fără drept constituie contrafacere si atrage răspunderea persoanei vinovate conform prevederilor legale.

Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afișarea, modificarea, crearea de componente sau produse sau servicii complete derivate, precum și orice modalitate de exploatare a conținutului site-ului www.luado.ro, cu excepția afișării pe ecranul unui computer personal și imprimarea sau descărcarea, în scop personal și necomercial, a anumitor documente sau informații explicit desemnate în acest scop.